KESESUAIAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH BANYUWANGI

Waktu tunggu pelayanan obat adalah tenggang waktu sejak pasien menyerahkan resep sampai mendapatkan obat jadi dengan standar minimal yang ditetapkan Kementerian Kesehatan adalah ≤ 30 menit, sedangkan waktu tunggu pelayanan obat racikan merupakan tenggang waktu dari waktu pasien menyerahkan resep sampai menerima obat racikan yaitu ≤ 60 menit. Studi ini bertujuan untuk melihat kesesuaian waktu tunggu resep non racikan dan resep racikan di Instalasi Farmasi rawat jalan di Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi. Penelitian ini dilakukan dengan metode observasional. Data primer dikumpulkan melalui pengamatan langsung dan pencatatan waktu tunggu pelayanan resep pada lembar pengumpul data pencatatan waktu tunggu pada bulan maret 2023. Resep yang diambil sebanyak 326 resep rawat jalan yang terdiri dari 61 resep non racik dan 265 resep racikan.Waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk menyelesaikan satu resep non racikan adalah 14,07 menit dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan satu resep racikan adalah 24,52 menit. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, ditemukan bahwa rata-rata waktu tunggu pelayanan resep di Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi sudah memenuhi syarat sesuai dengan standar pelayanan minimal di rumah sakit.

Kata Kunci : Waktu Tunggu, Pelayanan Resep, Rumah Sakit Islam Fatimah