EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT RACIKAN DAN NON RACIKAN PADA PASIEN RAWAT JALAN DI APOTEK KEBALENAN TAHUN 2022

Salah satu standar pelayanan kefarmasian di apotek yaitu lama waktu tunggu pelayanan resep di apotek. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di apotek Kebalenan Banyuwangi. Penelitian dilakukan dengan desain observasional menggunakan analisis deskriptif. Data lama waktu tunggu yang diperoleh kemudian dianalisis secara deskriptif. Data yang dianalisis adalah lama waktu tunggu pada pelayanan resep racikan dan non racikan. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh jumlah sampel 371 resep non racikan dan 22 resep racikan. Dari 22 resep racikan terdapat 13 resep yang tidak memenuhi standar sedangkan untuk resep non racikan sudah memenuhi standar yang ditetapkan. Rata-rata waktu tunggu pelayanan resep racikan adalah 12,13 menit dan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep racikan adalah 5,01 menit. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa rata-rata waktu tunggu pelayanan resep racikan dan resep non racikan sesuai dengan standar pelayanan minimal apotek Kebalenan.

Kata kunci : Apotek, Waktu Tunggu, Pelayanan Resep Pasien, Obat Racikan, Obat Non Racikan